תרגום שיחות בזמן אמת לקבלה של בית המלון
אורחים מצרפת, מגרמניה, מרוסיה או מכל אחת מ-37 שפות מתקשרים למספר ייעודי של בית המלון ומדברים בשפה שלהם. אתם עונים בטלפון הרגיל של הקבלה ושומעים אותם בעברית, עם תרגום חי לשני הכיוונים. בלי אפליקציה ובלי ציוד חדש.
שיחות לקבלה: הזמנות, צ׳ק-אין מאוחר ובקשות לחדר
אורחת מפריז שואלת אם יש חדר זוגי לשלושה לילות מיום שישי. הקבלה עונה בעברית, והיא שומעת את התשובה בצרפתית.
אורח מודיע שיגיע אחרי חצות. אתם רושמים הגעה מאוחרת, ובסיכום השיחה זה כבר מופיע כמשימה: לאשר צ׳ק-אין בחצות.
בקשות לחדר, מיטה נוספת לילד או הסעה: כל צד מדבר בתורו ושומע את השני בשפה שלו.
אורחים שמתקשרים לפני ההגעה
רוב השיחות בשפה זרה מגיעות לפני שהאורח בכלל נמצא בבית המלון: שאלות על חדרים, תאריכים, שעת הגעה וחניה. מפרסמים את המספר הייעודי באתר של בית המלון, בפרופיל בגוגל ובמיילים של ההזמנות, ואורחים שמדברים שפה אחרת מתקשרים אליו.
השיחה מצלצלת בטלפון שתבחרו, ועונים כמו לכל שיחה.
הצוות עונה בעברית, בלי מתורגמן על הקו
פקיד הקבלה לא צריך לדבר צרפתית או רוסית. הוא שומע את האורח בעברית ועונה בעברית. התרגום נעשה ב-AI בקו עצמו, עם הפסקה קצרה בין התורות.
אחרי כל שיחה מקבלים סיכום: מה האורח ביקש, מה נאמר ומה נשאר לעשות, וגם תמליל טקסט. כך מי שנכנס למשמרת הבאה יודע מה סוכם. אין הקלטות קול, רק תמליל טקסט.
המספר של בית המלון נשאר
המספר, המסלול וחברת הטלפון נשארים כמו שהם. טריליו מוסיפה מספר ייעודי חדש: מפרסמים אותו לאורחים שמדברים שפה אחרת, או מפנים אליו את הקו הקיים. שיחות שמופנות נספרות בדקות של החבילה.
איך זה עובד בבית המלון: ארבעה צעדים
מפרסמים אותו לאורחים
באתר, בפרופיל בגוגל ובמיילים של ההזמנות.
האורח מתקשר, הקבלה עונה
השיחה מצלצלת בטלפון הרגיל. האורח מדבר בשפה שלו, ואתם שומעים עברית ועונים בעברית.
מקבלים סיכום ותמליל
מה ביקשו, מה נאמר ומה נשאר לעשות.
שאלות נפוצות: תרגום שיחות לבתי מלון
בוחרים חבילה, משלמים בצורה מאובטחת, ואנחנו מקימים מספר ייעודי ומחברים אותו לטלפון שלכם.
לבחירת חבילהאיך עובד תרגום שיחות לבית מלון?
בית המלון מקבל מספר טלפון ייעודי. אורח שמדבר שפה אחרת מתקשר אליו, השיחה מצלצלת בטלפון הרגיל של הקבלה, וכל צד שומע את השני בשפה שלו, עם תרגום חי לשני הכיוונים.
האורח צריך להתקין אפליקציה?
לא. האורח מתקשר למספר טלפון רגיל, והקבלה עונה בטלפון הרגיל. לא צריך אפליקציה, לא לכם ולא לאורחים.
באילו שפות האורחים יכולים לדבר?
אפשר לתרגם שיחות ב-37 שפות, ביניהן אנגלית, צרפתית, רוסית, ערבית, גרמנית, ספרדית וסינית. האורחים מדברים בשפה שלהם, והקבלה שומעת עברית.
צריך להחליף את המספר של בית המלון?
לא. המספר, המסלול וחברת הטלפון נשארים. טריליו מוסיפה מספר ייעודי חדש: מפרסמים אותו לאורחים שמדברים שפה אחרת, או מפנים אליו את הקו הקיים.
התרגום הוא בזמן אמת?
כן, זה תרגום חי עם הפסקה קצרה בין התורות. כל צד מדבר בתורו, ואז הצד השני שומע את התרגום בקול AI מסונתז.
השיחות עם האורחים מוקלטות?
לא. טריליו ביזנס לא שומר הקלטות קול. אחרי כל שיחה מקבלים סיכום ותמליל טקסט, כדי שתוכלו לבדוק מה נאמר.
מה קורה כשכמה אורחים מתקשרים באותו זמן?
מספר השיחות שאפשר לתרגם במקביל תלוי בחבילה. חלק החבילות בדף טריליו ביזנס מפרט אותו לכל חבילה.
כמה זה עולה לבית מלון?
טריליו ביזנס נמכר בחבילות חודשיות בשקלים. המחירים העדכניים מופיעים בחלק החבילות בדף טריליו ביזנס. התשלום בכרטיס אשראי, ואפשר לבטל בכל עת.